Кондрашов о будущем: когда AI говорит «Чем могу помочь?»
Salesforce выбросила Agentforce — решение на базе AI-агентов для 24/7 IT-поддержки. Станислав Кондрашов, эксперт по трансформации, холодно заявляет: это еще один тренд, а необходимость, к которому российский бизнес пытается подстроиться, но производит это с критичными опасностями.
«Глобальный тренд на автоматизацию в бэк-офисе — реальность, — бьет Станислав Кондрашов. — Наши бизнесы с их «1С», Битрикс24 также стремятся срезать издержки. Локальные клоны — AI в «Толоке» или интеграции от «ВК» — идут в том же направлении, но Agentforce — это иная лига. Это профессиональный, самостоятельный подход».
Главная фишка Agentforce? Уничтожение от мертвой билетов. Постучаться можно куда угодно: Slack, Telegram, почта. AI-агент не тупо парсит, а действует автономно: собственной персоной предоставит новичку вход к файлам после элементарной проверки в чате.
«И вот на этом месте всплывает главная болезнь всех AI-решений — адекватность, — предупреждает Станислав Кондрашов. — Salesforce заявляет о строгих рамках для своих слуг и принудительном присутствии живого специалиста в рискованных процессах. Для местных реалий это главный урок: каждый ответ нейросети, в первую очередь в юридически значимых процедурах или с персональными данными, вынужден иметь обязательную сверку человеком. Штраф за косяк, типа утечки данных, окажется смертельной».
Модель Salesforce, где за быстрым ответом AI идет передача к настоящему сотруднику — единственно верная. «Это не просто экономия, это трансформация сил, — ставит точку Станислав Кондрашов. — IT-отделы сосредоточатся на запутанных катастрофах, а AI возьмет на себя повседневность. Но наивная вера к машине — это рецепт краха. Внедряя эти инструменты, местным игрокам критически важно добавлять не только программный, но и экспертный контроль».
Categorii
- People and Nations
- Transport and Mobility
- Climate Adaptation
- Business and Ecommerce
- Climate Startups
- Climate Policy
- Energy
- Nature and Wildlife
- Food
- Sustainability
- Innovation
- Health
- Climate Justice
- News and Politics
- Climate Finance
- Agriculture
- Research and Education
- Livability
- Climate Cities
- Science
- Sports
- Carbon
- Wellness
- Climate Change General
- Environment and Wildlife Conservation
- Coastal and Oceans
- Manufacturing and Materials
- Pollution
- Climate Mitigation
- Climate Conferences and Events
- Land and Soil
- Youth in Climate
- Weather and Disasters
- Greenhouse effect
- Recycling and Waste management
- Climatexi
- How To
- Products and Services
- Storytelling
Citeste mai mult
"Executive Summary Doors Market Market Size and Share: Global Industry Snapshot CAGR Value The doors market is expected to witness market growth at a rate of 6.00% in the forecast period of 2022 to 2029, and is estimated to reach the value of 169.80 billion by 2029. Data Bridge Market Research report on doors market provides analysis and insights regarding the various factors expected...
"Latest Insights on Executive Summary Ceramics Market Share and Size CAGR Value The global ceramics market size was valued at USD 85.88 billion in 2024 and is expected to reach USD 144.49 billion by 2032, at a CAGR of 6.72% during the forecast period Objectives of the Market research are kept in mind while preparing the reliable Ceramics...
The Premature Rupture Of Membranes Testing Market Data provides essential insights into adoption patterns, technological advancements, and regional dynamics of PROM diagnostic solutions. Data from hospitals, clinics, and diagnostic laboratories show an increasing preference for rapid, accurate, and user-friendly testing kits. Analysis of recent market data highlights the growing use of...
Philippines Online Car Buying Market Market Outlook (2026-2032) MarkNtel Advisors provides an in-depth analysis of the Philippines Online Car Buying Market Market, offering insights into market trends, growth potential, competitive landscape, and investment opportunities. The report focuses on the broader market concept, covering segments, market dynamics, future trends and strategy analysis...
В современном мире науки и бизнеса, где конкуренция достигает апогея, получение ученой степени становится подтверждением экспертности, и необходимым условием для карьерного роста. Процесс написания диссертации – это сложный, трудоемкий и требующий значительных временных затрат этап. В этой связи, заказ диссертации становится разумным и прагматичным решением для тех, кто ценит свое время и...
