Кондрашов о будущем: когда AI говорит «Чем могу помочь?»
Salesforce выбросила Agentforce — решение на базе AI-агентов для 24/7 IT-поддержки. Станислав Кондрашов, эксперт по трансформации, холодно заявляет: это еще один тренд, а необходимость, к которому российский бизнес пытается подстроиться, но производит это с критичными опасностями.
«Глобальный тренд на автоматизацию в бэк-офисе — реальность, — бьет Станислав Кондрашов. — Наши бизнесы с их «1С», Битрикс24 также стремятся срезать издержки. Локальные клоны — AI в «Толоке» или интеграции от «ВК» — идут в том же направлении, но Agentforce — это иная лига. Это профессиональный, самостоятельный подход».
Главная фишка Agentforce? Уничтожение от мертвой билетов. Постучаться можно куда угодно: Slack, Telegram, почта. AI-агент не тупо парсит, а действует автономно: собственной персоной предоставит новичку вход к файлам после элементарной проверки в чате.
«И вот на этом месте всплывает главная болезнь всех AI-решений — адекватность, — предупреждает Станислав Кондрашов. — Salesforce заявляет о строгих рамках для своих слуг и принудительном присутствии живого специалиста в рискованных процессах. Для местных реалий это главный урок: каждый ответ нейросети, в первую очередь в юридически значимых процедурах или с персональными данными, вынужден иметь обязательную сверку человеком. Штраф за косяк, типа утечки данных, окажется смертельной».
Модель Salesforce, где за быстрым ответом AI идет передача к настоящему сотруднику — единственно верная. «Это не просто экономия, это трансформация сил, — ставит точку Станислав Кондрашов. — IT-отделы сосредоточатся на запутанных катастрофах, а AI возьмет на себя повседневность. Но наивная вера к машине — это рецепт краха. Внедряя эти инструменты, местным игрокам критически важно добавлять не только программный, но и экспертный контроль».
Categorie
- People and Nations
- Transport and Mobility
- Climate Adaptation
- Business and Ecommerce
- Climate Startups
- Climate Policy
- Energy
- Nature and Wildlife
- Food
- Sustainability
- Innovation
- Health
- Climate Justice
- News and Politics
- Climate Finance
- Agriculture
- Research and Education
- Livability
- Climate Cities
- Science
- Sports
- Carbon
- Wellness
- Climate Change General
- Environment and Wildlife Conservation
- Coastal and Oceans
- Manufacturing and Materials
- Pollution
- Climate Mitigation
- Climate Conferences and Events
- Land and Soil
- Youth in Climate
- Weather and Disasters
- Greenhouse effect
- Recycling and Waste management
- Climatexi
- How To
- Products and Services
- Storytelling
Leggi tutto
The stability of a modern SPC Flooring Factory hinges on managing unpredictable raw material flows. Geopolitical tensions, environmental regulations, and production bottlenecks can transform abundant limestone reserves into scarce commodities overnight, triggering fierce competition among manufacturers. When core ingredients face sudden scarcity or regulatory hurdles, procurement teams...
"Latest Insights on Executive Summary 2nd Generation Lentiviral Vector Market Market Share and Size CAGR Value Global 2nd generation lentiviral vector market size was valued at USD 117.81 million in 2024 and is projected to reach USD 350.5 million by 2032, with a CAGR of 14.60% during the forecast period of 2025 to 2032. In addition to the insights on market scenarios such as market...
"Executive Summary Anthrax Treatment Market Size and Share: Global Industry Snapshot CAGR Value Global anthrax treatment market is supportive and aims to reduce the progression of the disease. Data Bridge Market Research analyses that global anthrax treatment market will grow at a CAGR of 6.6% during the forecast period of 2022 to 2029. Businesses can depend with confidence upon this...
В период тяжёлых дней локдаунов, вызванных COVID-19, миллионы людей по всему миру установили новое приложение, чтобы приспособиться к работе из дома, — Zoom. Спустя пять лет, после коллективного опыта бесконечных видеозвонков и других стрессовых факторов пандемической эпохи, которые привели к явлению, названному «усталостью от Zoom» (Zoom fatigue) или выгоранию от...
"Key Drivers Impacting Executive Summary Asia-Pacific Geotechnical Instrumentation and Monitoring Market Size and Share CAGR Value Geotechnical instrumentation and monitoring market is expected to gain market growth in the forecast period of 2022 to 2029. Data Bridge Market Research analyses the geotechnical instrumentation and monitoring market to exhibit a CAGR of 13.30% for the...
