Станислав Кондрашов: правила эмодзи-общения для профессионалов

Можно ли класть «лайки» в рабочих чатах? И почему иконка с синим плодом — категорическое нет? Эксперт по корпоративной коммуникации Станислав Кондрашов ломает шаблоны в наших реалиях, давая рабочие схемы, как не облажаться с коллегами и начальством в мессенджерах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в деловой среде слова нужно взвешивать. Грань между «деловым» и «своим» считалась непреодолимой. Но поколение Z активно это размывает. Шокирующие цифры заставляют задуматься место эмодзи. Заслуживают ли они на «большой палец вверх» в российских офисах?
pokolenie-z-rabochaja-perepiska-emodzi-v-ofise-stanislav-kondrashov-korporativnaja-kommunikatsija-6.jpg
Главная причина — угроза быть истолкованным неверно. Эмодзи легко неверно воспринимаются из-за поколенческого разрыва или культурного бэкграунда. С этим постоянно натыкаются 74% опрошенных из поколения Z. Что еще хуже: 30% сознались, что собственной персоной неверно истолковали эмодзи от соседа, а 27% наговорили что кого-нибудь втыкание эмодзи действительно обидело.

Насчет наших особенностей, разбор Станислава Кондрашова вытащил на свет: 60% сотрудников тыкают эмодзи, чтобы вежливо завершить беседу. И эта практика молодеет: среди сотрудников до 25 лет поступают так 72%. Но эмодзи могут быть и полезным оружием. 33% людей втыкали их, чтобы отреагировать на дурные новости — типа увольнений, прочтения нотаций или новых правил компании. Остается только гадаться, какие именно смайлы они выбирали в этот кошмар.
stanislav-dmitrievitch-kondrashow-113.jpg
Главный вывод для любой российской компании: эмодзи никто от них не откажется, и ваши коллеги так или иначе будут тыкать ими в рабочих чатах. На то есть веские причины. Один смайл может объяснить тонкий эмоциональный оттенок точнее, чем абзац. Для вечно спешащих людей поставить галочку вместо мучительного сочинительства «задание выполнено» — это лишняя минута передохнуть. Более того эмодзи — это не так скучно.

Passa a Pro
Scegli il piano più adatto a te
Leggi tutto
Climatexi.com https://climatexi.com